Rétractation

En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d’un mode de livraison différent du mode de livraison ordinaire le moins coûteux que nous proposons), sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Nous procéderons à ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu du contraire ; en tout état de cause, vous n’aurez à supporter aucun frais du fait du remboursement. Une fois la marchandise reçue dans nos entrepôts et après vérification de son état, son montant sera remboursé. Vous devrez renvoyer ou remettre les produits à mantenimiento-predictivo, C/PLAMITER 6, 46117 BETERA (VALENCE), sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous communiquez votre décision de rétractation de votre commande ou de retour d’un produit de votre commande. Le délai est réputé respecté si vous renvoyez les produits avant l’expiration de ce délai. Le client sera responsable de la dépréciation des biens résultant d’une manipulation autre que celle nécessaire pour établir leur nature, leurs caractéristiques ou leur bon fonctionnement ; dans ce cas, le client percevra la valeur du bien dans l’état de réception. Le client supportera les frais directs de retour des biens, entendus comme les frais d’envoi postal de ceux-ci.  

Les exceptions au droit de rétractation sont :

• Produits qui, pour des raisons d’hygiène ou de santé, ne peuvent pas être retournés une fois descellés et/ou assemblés à d’autres biens de manière indissociable
• Produits périssables susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement
• Produits confectionnés spécifiquement pour l’utilisateur, personnalisés selon ses indications

Le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires pour se rétracter de l’achat et retourner les produits (en assumant les frais d’expédition), à condition que, conformément à l’article 103 de la Loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs, il ne s’agisse pas de l’un des cas suivants dans lesquels le droit de rétractation ne s’applique pas :

• Biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
• Produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
• Produits scellés qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène et qui ont été descellés après la livraison.